常见问题解答
订购与支付
我该如何下单?
如需下单,只需浏览我们的商品系列,选择您想要的商品,然后点击“加入购物车” 。准备就绪后,请前往结算页面,您可以在那里查看订单并输入付款信息。
你们接受哪些付款方式?
我们接受Visa 、 MasterCard 、 American Express 、 PayPal和Apple Pay 。
订单提交后可以取消或更改订单吗?
订单一旦确认,我们将无法进行任何更改。如果您需要取消订单,请尽快联系我们。如果订单尚未处理,我们将竭诚为您提供帮助。
配送与发货
我的订单需要多久才能送达?
标准配送需要6-10 个工作日。
你们提供国际配送服务吗?
是的,我们提供部分国家的国际配送服务。运费和配送时间将在结账时计算。
产品信息
我该如何选择合适的尺码?
请参考我们的尺寸指南,了解如何选择合适的戒指、手镯和项链尺寸。
这些宝石和珍珠是真的吗?
是的,我们的设计只采用高品质的天然珍珠、立方氧化锆和天然宝石。我们的珠宝均以精湛的工艺打造,以确保其美观和经久耐用。
退货与换货
我可以退换珠宝吗?
我们接受自收货之日起30 天内的退货,前提是商品保持原样且未使用。更多详情请参阅我们的“退货与换货”页面。
如何退货?
如需退货,只需填写订单中随附的退货单并寄回给我们即可。我们将提供退货运单。