Devoluciones y cambios en Endures Forever

En Endures Forever, queremos que esté completamente satisfecho con sus joyas. Si por alguna razón no lo está, ofrecemos un proceso de devolución y cambio sencillo y sin complicaciones para garantizar una experiencia de compra sin estrés.

Cómo devolver o cambiar sus joyas

  1. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en Speak2me@endures-forever.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
  2. Proporcione su número de pedido, detalles del artículo y motivo de la devolución.
  3. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepaga .
  4. Empaque su artículo de forma segura y devuélvalo utilizando la etiqueta provista.
  5. Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso o cambio dentro de los 7 días hábiles .

Elegibilidad de devolución

Para poder realizar una devolución o un cambio, los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original . Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Reembolsos y cambios

Puede optar por recibir un reembolso completo a su método de pago original o cambiar el artículo por otro estilo o talla. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles .

Artículos no retornables

Las joyas personalizadas no se pueden devolver ni cambiar. Los artículos en oferta son definitivos, a menos que estén defectuosos o dañados.

Costos de envío y devolución

El envío de devolución es gratuito dentro del Reino Unido . Si se encuentra fuera del Reino Unido, deberá pagar los gastos de envío. Para su comodidad, le proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas .

¿Necesita ayuda?

Si necesita ayuda con su devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en Speak2me@endures-forever.com o visite nuestra página Contáctenos para obtener más detalles.